En caso de cualquier error en el envío o de algún material defectuoso, Ultima Fortaleza, S.L.N.E le garantiza la resolución del mismo sin ningún coste por tu cuenta. Para realizar cualquier devolución, envíe un mensaje de correo electrónico a info@laultimafortaleza.com.
La Ultima Fortaleza, S.L.N.E no es responsable de cualquier otro problema derivado del uso incorrecto de los productos (incluyendo su desempaquetado) por lo que recomendamos extremo cuidado a la hora de abrir, desempaquetar o manipular los pedidos.
Para devolver un producto, este deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando los envoltorios y embalajes originales. No se aceptará en ningún caso la devolución de productos precintados (cajas transparentes, blisters,...) que hayan sido abiertos.
En el caso de recibir un paquete en mal estado (con daños evidentes, abierto,...) no debes aceptarlo y presentar la reclamación correspondiente a la agencia de transportes, comunicándonoslo a nosotros al mismo tiempo.
|